Η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας «197» αποτελεί Υπηρεσιακή Μονάδα του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης (Ε.Κ.Κ.Α.) και στελεχώνεται με έμπειρους, ειδικά εκπαιδευμένους ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς. Λειτουργεί όλο το 24ωρο, καθημερινά όλο το χρόνο και αποτελεί το βασικό αποδέκτη των